- Garanti Koşulları
- Baskı ve Malzeme Kalitesi: Tüm ürünlerimiz son teknoloji dijital baskı makineleri ve yüksek kaliteli malzemeler kullanılarak üretilir. Ürünler, canlı renk ve baskı netliği standartlarımıza uygun şekilde teslim edilir.
- Üretim Hataları: Baskıdan veya üründen kaynaklanan belirgin üretim hataları (yanlış baskı, hatalı ürün gönderimi, belirgin renk kaymaları veya defolar) BFM Dijital Baskı Merkezi garantisi altındadır.
- İade ve Değişim Koşulları
- Kişiye/Markaya Özel Ürünler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince; kişiselleştirilmiş, üzerine logo, fotoğraf, isim veya özel tasarım basılmış ürünlerde cayma hakkı ve sebepsiz iade geçerli değildir.
- Hatalı/Kusurlu Ürün İadesi:
- Tarafımızdan kaynaklanan bir baskı veya üretim hatası olması durumunda, durumu belirten görsel/videoyla birlikte sipariş tesliminden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İnceleme sonucunda hatalı olduğu doğrulanan ürünler ücretsiz olarak yeniden basılır veya iade süreci başlatılır.
- İptal ve Tasarım Onay Süreci
- Sipariş İptali: Özel üretim sürecimiz hızlı teslimat prensibiyle çalıştığından, baskı aşamasına geçmemiş siparişler iptal edilebilir. Baskı işlemine alınmış kişiye özel ürünlerde sipariş iptali yapılamamaktadır.
- Tasarım Onayı: Müşteri tarafından onaylanan veya hazır iletilen tasarımlardaki yazım hataları, çözünürlük düşüklüğü ya da görsel içerik hatalarından BFM Dijital Baskı Merkezi sorumlu tutulamaz.
Not: Kargodan teslim alınan paketlerin dış ambalajında hasar olması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması önem rica olunur.